Fernwartung

Sollten Sie mit den Online-Anträgen im AZWV-Kundenbereich nicht zurechtkommen, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline: 0228/42992011.

Ggf. werden Sie gebeten, das Programm Certqua_Fernwartung zu installieren.

Das Programm "TeamViewer" ermöglicht die Steuerung Ihres PCs aus der Ferne, als würden wir direkt davor sitzen - auch über Firewalls hinweg.

Bei Ihnen muss lediglich dieses kleine Programm gestartet werden, für das keine Installation und keine Adminrechte erforderlich sind. Selbstverständlich läuft diese Verbindung über einen gesicherten Server (SSL). Sobald eine Lösung gefunden wurde, beenden wir die Verbindung. In dem Moment beendet sich auch das Programm "Teamviewer" und verbleibt nicht auf Ihrem PC.

Für nähere Informationen zur Fernwartung siehe www.teamviewer.de

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