|
Die ISO 9001 ist eine Norm aus der Gesamtreihe DIN EN ISO 9000 ff. Sie beschäftigt sich mit dem Aufbau und der
Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen.
Vorteile einer Zertifizierung nach ISO 9001
Der Bildungsmarkt ist in Bewegung geraten. Steigende Anforderungen von Kunden und Auftraggebern sowie
knapper werdende Mittel stellen Sie vor neue Herausforderungen.
Ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 richtet Ihre Organisation optimal auf diese Herausforderungen aus, indem:
- Strukturen und Organisationsleitlinien eindeutig festgelegt,
- Kompetenzbereiche und Verantwortlichkeiten klar definiert und
- Arbeitsprozesse (Dozenteneinsatz, Durchführung von Schulungsmaßnahmen etc.)
kontinuierlich optimiert werden.
Ein „richtiges“ Qualitätsmanagementsystem gibt es nicht. Sie selbst entscheiden, wie die Anforderungen der ISO
9001 in Ihrem Unternehmen umgesetzt werden. Sie gestalten ein individuelles und an Ihr Unternehmen angepasstes
Managementsystem.
Was heißt DIN EN ISO?
DIN steht für Deutsches Institut für Normung: Die Normenreihe ist Bestandteil der Deutschen Normen.
EN steht für Europäische Norm: Die ISO 9000 ff. ist auch in Europa gültig.
ISO steht für International Organization for Standardization: Die ISO 9000 ff. ist international anerkannt.
Aufbau der ISO 9000 ff.
Die Normenreihe ISO 9000 ff. aus drei Einzelnormen:
- ISO 9000: Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements
- ISO 9001: Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme
- ISO 9004: Leitfaden zur Leistungsverbesserung von Qualitätsmanagementsystemen
Zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in Ihrer Einrichtung ist die ISO 9001 besonders wichtig. In acht
Kapiteln werden die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme detailliert beschrieben, bezüglich:
- der Verantwortung der Unternehmensleitung
- des Managements von Ressourcen (Arbeitsmittel, Personal usw.)
- der Produkt- und Dienstleistungserbringung (z. B. Entwicklung von Schulungsmaßnahmen, Dozentenauswahl usw.)
- der Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems (z. B. Erfassung und Auswertung der Teilnehmerzufriedenheit)
Die ausführlichen Normenwerke können unter www.beuth.de bestellt werden.
Ablauf einer Zertifizierung
Haben Sie sich für eine Zertifizierung nach ISO 9001 entschieden, wird ein individuelles Angebot für Ihre Organisation erstellt. Dieses richtet sich nach der Unternehmensgröße, der Anzahl der Mitarbeiter und der Standorte.
Ist Ihre Qualitätsmanagementdokumentation (QM-Handbuch) fertig gestellt, reichen Sie diese bei CERTQUA ein.
Der für Sie zuständige Auditor erstellt einen ausführlichen Bericht über die Dokumentationsprüfung. Im Anschluss führt er das Zertifizierungsaudit in Ihrem Hause durch. Während des Audits wird festgestellt, ob die im QM-Handbuch beschriebenen Prozesse in der Praxis entsprechend durchgeführt werden.
Nicht umgesetzte Normanforderungen werden im Auditbericht festgehalten. Diese müssen, je nach Tragweite, vor Zertifikatserteilung oder bis zum nächsten Überwachungsaudit umgesetzt werden.
Nach dem Zertifizierungsaudit werden die Auditergebnisse durch den Zertifizierungsausschuss geprüft. Bei bestandenem Audit wird das Zertifikat mit einer Gültigkeit von 3 Jahren ausgestellt.
Jährliche Überwachungsaudits tragen zur kontinuierlichen Verbesserung des Systems bei.
Vertragsangebote erstellen wir gerne für Sie. Tel: 0228 / 42992022 oder info@certqua.de.
|