Wie Qualitätsmanager mit Konflikten im Unternehmen umgehen können

Wie Qualitätsmanager mit Konflikten im Unternehmen umgehen können

Neben Umsatzerhöhung, Qualitätssteigerung und allgemeinem Wachstum, ist ein erfolgreiches Konfliktmanagement ein immer häufiger anzutreffendes Unternehmensziel. Hier geht es vor allem darum, unternehmensinterne und unternehmensexterne Konflikte und damit verbundene Mehrkosten zu vermeiden. Häufig betroffen von Konflikten sind Qualitätsmanager, da sie als

Der Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) – Ein Berufsbild mit Allrounderqualitäten

In den letzten Jahren der steigenden Kundenanforderungen hat sich das Berufsbild des Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) stark verändert. Drehte sich in der Zeit der Qualitätssicherung noch alles um Produktprüfungen und statistische Methoden, koordiniert der QMB von heute zusätzlich die Qualität der Geschäftsprozesse,