Alles rund um die DIN EN ISO 9001:2015
Inhalte
Methode
Grundlagen:
- Die Neuerungen der ISO 9001:2015
- Schwerpunkte bei den Änderungen
- Vorteile der neuen Norm
Auswirkungen für Träger mit ISO 9001/ AZAV-Zertifizierung
- Abgleich Forderungen ISO 9001:2015 – AZAV
- Was bedeuten die Neuerungen für Träger der Arbeitsförderung?
- Umsetzung der neuen Inhalte in bestehenden QM-Systemen
- Möglichkeiten der Zertifikatsumstellung
Schwerpunkte mit Praxisbeispielen, Gruppenarbeiten oder praktischen Übungen im Plenum
- Kontextanalyse für Träger der Arbeitsförderung
- Anwendungsbereich des QM-Systems
- Risikobasiertes Denken und Blick auf Chancen
- Prozesse und Ziele unter die Lupe nehmen – Erweiterte Anforderungen
- Wissen und Kompetenz
- Was kommt auf die Leitung zu?
- Veränderte Dokumentationsanforderungen
Schwerpunkte mit Praxisbeispielen, Gruppenarbeiten oder praktischen Übungen im Plenum
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09.10.2017 Derag Livinghotel Kanzler • Bonn
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08.-09.10.2017 - Derag Livinghotel Kanzler • Bonn - Kosten pro Nacht 99 € inkl. Frühstück und MwSt.
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Bei weiteren Fragen, sind wir gerne für Sie da: 0228 42992047
Unsere Referenten
Brigitte Berberich absolvierte das Studium der Erwachsenenbildung an der Johannes Gutenberg-Universität in Mainz. Neben ihrer freiberuflichen
Tätigkeit als Trainerin in den Bereichen der Management- und Arbeitstechniken ist sie Beraterin im Bereich Qualitäts- und Projektmanagement sowie Personalentwicklung sowie qualifizierte Persolog-Trainerin. Weiterhin ist sie in Ausschüssen der IHK Ludwigshafen und der Hochschule Karlsruhe aktiv. Seit über 15 Jahren arbeitet Frau Berberich im Bildungsbereich, ihre Schwerpunkte sind insbesondere Projekte in Zusammenarbeit mit der Arbeitsagentur, dem Bundesamt für Migration und Flüchtlinge sowie dem Europäischen Sozialfond. Brigitte Berberich verfügt aufgrund der beruflichen Tätigkeiten über Erfahrungen im Beratungs- und Implementierungsprozess der Aufbau- und Ablauforganisation in Bildungseinrichtungen, beruhend auf den DIN ISO Normen aber auch Qesplus und LQW. Seit 2010 ist Brigitte Berberich Auditorin und Referentin für die CERTQUA GmbH. Schwerpunkte sind hier Träger- und Maßnahmenzulassung nach AZAV, DIN ISO 9001:2008, DIN ISO 29990, Qesplus
Astrid Höhle studierte Erziehungswissenschaften mit den Fachrichtungen Schulverwaltung, Erwachsenenbildung und Ausländerpädagogik; davor absolvierte sie ein Grundschulpädagogik-Studium und unterrichtete einige Jahren in Brasilien. Erfahrungen in der Erwachsenenbildung und als Führungskraft sammelte Astrid Höhle als Trainerin, Projektleiterin und bis 2010 als Betriebsleiterin. Seit 2004 ist Astrid Höhle mit dem Thema Qualitätsmanagement betraut, als interne QM-Beauftragte und Auditorin bei einem Bildungsträger und seit 2011 als selbständige Beraterin und Trainerin in den Bereichen Organisationsentwicklung insbesondere zum Thema Qualitätsmanagement und Personalentwicklung mit dem STRUCTOGRAM®-Trainings-System. Astrid Höhle ist Inhaberin der Astrid Höhle Consulting & Training in Krefeld und Mitglied im IHK-Prüfungsausschuss Personalkaufleute. Astrid Höhle kann auf Grund der eigenen Erfahrungen bei der Implementierung und Aufrechterhaltung sowie Optimierung eines Qualitätsmanagement-Systems Beispiele aus der Praxis nennen, verbunden mit fundierten theoretischen Kenntnissen. Seit 2012 ist Astrid Höhle als freiberufliche Auditorin und Referentin für die fachkundige Stelle CERTQUA GmbH für die Träger- und Maßnahmenzulassung nach AZAV, DIN EN ISO 9001 und DIN ISO 29990 sowie besondere Kundenprojekte tätig
Nach dem Schulabschluss absolvierte Henry Klesse von 1977 bis 1980 sein erstes Studium am Institut für Ingenieurpädagogik in der damaligen Karl-Marx-Stadt (heute Chemnitz). Neben seiner späteren Tätigkeit als Lehrmeister, Lehrobermeister und Leiter der Aus- und Weiterbildung
im Dampfkesselbau Hohenthurm, nahm er 1983 an der TU Magdeburg ein weiteres Studium auf, welches er 1986 als Diplomingenieurpädagoge
abschloss. Mit der Gründung der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH war er als Regionalbereichsleiter und später als Leiter Marketing / Produktentwicklung eingesetzt. Henry Klesse trug als Qualitätsmanagementbeauftragter seines Unternehmens maßgeblich zur Implementierung des Qualitätsmanagementsystems bei. Heute ist Henry
Klesse beim Bildungswerk der Wirtschaft Sachsen-Anhalt verantwortlich für die Umsetzung von Arbeitgeberpflichtaufgaben, übernimmt die Aufgaben der Fachkraft für Arbeitssicherheit und betreut das Qualitätsmanagementsystem als QMB. Seit 2001 arbeitet Henry Klesse nebenberuflich als leitender Auditor und Referent für die CERTQUA GmbH.
Für Bildungsorganisationen und Arbeitsmarktdienstleister nach internationalem Standard der neuen DIN EN ISO 9001:2015
Inhalt
Ihr Nutzen
Das Seminar vermittelt einen konkreten Einblick in das Beschwerdemanagement für Bildungseinrichtungen. Es geht im Speziellen um den Theorie – Praxis – Transfer. Das Seminar vermittelt einen konkreten Einblick in das Beschwerdemanagement für Bildungseinrichtungen. Dazu gehören Instrumente wie Prozessbeschreibungen und Techniken wie Coaching, Mediation und Controlling (Evaluierungssysteme) werden näher beleuchtet. Letztere sind neue Verfahren, die sich zur Implementierung in ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem eignen und mit denen Beschwerden erfolgreich bearbeitet werden können. Hierfür werden neben der inhaltlichen Betrachtung des Beschwerdemanagements, kommunikativ mediale Ansätze, Coachingsprozesse und Controllingverfahren (Evaluierungssysteme) vermittelt.
Mit diesem Seminarangebot kann Ihr Interesse und Ihre Freude an der Umsetzung Ihres Beschwerdemanagements unter einer neuen Umsetzungsform angeregt und ggf. verbessert werden. Es besteht die Möglichkeit, Beschwerden als Potentiale für Ihr Unternehmen zu sehen und diese als Chance für gezielte Veränderungsprozesse (Changemanagement) zu nutzen.
Methode
Zielgruppe
- Wissensvermittlung im Vortragsstil und Unterrichtsgespräch
- Praxis – Fallbeispiele und praktische Übungen
- Unterstützung durch Lernaufgaben anhand einer Matrix (Prozessbeschreibung)
- Diskurs / Diskussion
Das Seminar richtet sich insbesondere an alle Bildungsorganisationen, die sich mit Ihrem Beschwerdemanagement neu aufstellen wollen. Grundsätzlich ist dieses Seminar an der DIN ISO EN 9001:2015 orientiert – zudem offen für alle interessierten Mitarbeiter / -innen in Bildungseinrichtungen, die neue Techniken des Beschwerdemanagements erlernen möchten.
Ihr Referent:
Sylvio Wienbeck studierte nach seinen Berufsausbildungen im technischen und pflegerischen Bereich an der Hochschule in Ludwigshafen Pflegepädagogik, Pflegewissenschaft und Gesundheitswissenschaften. Er ist ausgebildeter Mediator (univ.) und Coach (univ.) (Europäischer Hochschulverbund) und qualifizierter Berater – klientenzentriert – (Gesellschaft für wissenschaftliche Gesprächspsychotherapie Köln). Er ist Qualitätsmanager nach ISO 9001 und Fachauditor im Qualitäts- und Bildungsmanagement. Sylvio Wienbeck arbeitet seit vielen Jahren in der Ausbildung von Pflegefachkräften und in allen Fort – und Weiterbildungsbereichen im Gesundheitssystem. Seit fast 15 Jahren leitet er mehrere Pflegeschulen mit 475 Auszubildenden. Hier hat er insbesondere über die erfolgreiche Zertifizierung mit der CERTQUA für Pflegeschulen in den
letzen 10 Jahren mit der DIN ISO EN 9001:2008 berufliche Erfahrungen gesammelt und ist mit der Umstellung zur Bildungsnorm DIN ISO 29990 befasst. Seit 2010 ist er neben der Leitung der Pflegeschulen für einen zentralen Bildungszusammenschluss zur Vorbereitung auf die Zusammenführungen aller Pflegeausbildungen auf eine zentral ausgerichtete (generalistische) Pflegeausbildung zuständig.
Seminartermine/-orte
Ihre Hotelübernachtung
21.-22.11.2017 - Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie
Sie benötigen eine Hotelübernachtung? Kein Problem, geben Sie Ihr Anreisedatum bei der Buchung einfach mit an.
20.-22.11.2017 - Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie - Kosten pro Nacht 133€ inkl. Frühstück und MwSt.
Ihre Investition
Ihre Anmeldung
Veranstaltungspreis pro Person: 698,- € *
* Preis zzgl. MwSt. Es gelten unsere AGB
Gerne könne Sie sich online über unser Formular anmelden oder senden Sie Ihre Anmeldung an seminare@certqua.de
Bei weiteren Fragen, sind wir gerne für Sie da: 0228 42992047
und Arbeitsmarktdienstleister nach internationalem Standard DIN ISO 9001:2015 und DIN ISO 29990:2010 im Vergleich - Schwerpunkte, Stärken und Schwächen
Inhalt
Ihr Nutzen
Das Seminar vermittelt einen analytischen Überblick der beiden Normen mit Zielsetzung der Bewertung unter der Perspektive – Eignungsfähigkeit – für die Bildungseinrichtung / Bildungsorganisation. Inhaltlich ist das Seminar im Schwerpunkt auf die Bewertung der Normen fokussiert. Die Bedeutungen der verwendeten Begrifflichkeiten sind hierbei ebenso in der Betrachtung,
wie die Beschreibungen der Normenelemente. In der inhaltlichen Vermittlung steht am Ende die Frage nach der geeigneten Norm für Ihre Bildungseinrichtung.
Mit diesem Seminarangebot soll eine inhaltliche und prozessbezogene Auseinandersetzung mit dem (Ihrem) größtmöglichen Nutzen der geeigneten Norm für Ihre Bildungsorganisation erfolgen. Damit muss auch die Frage bewertet werden, inwieweit Redundanz der DIN ISO 29990 in einem praktikablen Verhältnis zur Zielerreichung einer Zertifizierung Ihrer Bildungseinrichtung und Ihrer Maßnahmenzertifizierungen verträglich / zielführend ist. Am Ende des Seminars sollten Sie hierüber (mehr) Klarheit haben.
Methode
Zielgruppe
- Wissensvermittlung im Vortragsstil und Unterrichtsgespräch
- Matrix – Normenvergleich und Transfer durch praktische Lernaufgaben (Gruppen)
- Erfahrungsbezogener Lerntransfer durch Teilnehmerbeteiligung / POL
- Diskurs / Diskussion
Das Seminar richtet sich insbesondere an alle Bildungsorganisationen, die sich mit der Frage beschäftigen ihr bestehendes QMSystem, auf der Basis der DIN ISO 9001:2015 oder älter auf die Bildungsnorm DIN ISO 29990 umzustellen. Damit sind auch alle Bildungsorganisator / -innen angesprochen, die in die Planung zur Einführung eines Qualitätsmanagements / Zertifizierungssystem
einsteigen wollen. Grundsätzlich ist das Seminar auch offen für alle Interessierten, welche sich zunächst eine Überblick verschaffen möchten.
Ihr Referent:
Sylvio Wienbeck studierte nach seinen Berufsausbildungen im technischen und pflegerischen Bereich an der Hochschule in Ludwigshafen Pflegepädagogik, Pflegewissenschaft und Gesundheitswissenschaften. Er ist ausgebildeter Mediator (univ.) und Coach (univ.) (Europäischer Hochschulverbund) und qualifizierter Berater – klientenzentriert – (Gesellschaft für wissenschaftliche Gesprächspsychotherapie Köln). Er ist Qualitätsmanager nach ISO 9001 und Fachauditor im Qualitäts- und Bildungsmanagement. Sylvio Wienbeck arbeitet seit vielen Jahren in der Ausbildung von Pflegefachkräften und in allen Fort – und Weiterbildungsbereichen im Gesundheitssystem. Seit fast 15 Jahren leitet er mehrere Pflegeschulen mit 475 Auszubildenden. Hier hat er insbesondere über die erfolgreiche Zertifizierung mit der CERTQUA für Pflegeschulen in den
letzen 10 Jahren mit der DIN ISO EN 9001:2008 berufliche Erfahrungen gesammelt und ist mit der Umstellung zur Bildungsnorm DIN ISO 29990 befasst. Seit 2010 ist er neben der Leitung der Pflegeschulen für einen zentralen Bildungszusammenschluss zur Vorbereitung auf die Zusammenführungen aller Pflegeausbildungen auf eine zentral ausgerichtete (generalistische) Pflegeausbildung zuständig.
Seminartermine/-orte
Ihre Hotelübernachtung
23.11.2017 - Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie
Sie benötigen eine Hotelübernachtung? Kein Problem, geben Sie Ihr Anreisedatum bei der Buchung einfach mit an.
22.-23.11.2017 - Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie - Kosten pro Nacht 133€ inkl. Frühstück und MwSt.
Ihre Investition
Ihre Anmeldung
Veranstaltungspreis pro Person: 349,- € *
* Preis zzgl. MwSt. Es gelten unsere AGB.
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Bei weiteren Fragen, sind wir gerne für Sie da: 0228 42992047
Einleitung
Inhalt
Ihr Nutzen
• Die neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015
• Wissensmanagement
• Chancen- und Risikomanagement
• Die neue Rolle des QM-Personals
• Weitere zusätzliche Anforderungen der neuen Norm
• Was mache ich mit meiner QM-Dokumentation?
Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer die Neuerungen der Norm DIN EN ISO 9001: 2015 und können ihre bestehende QM-Dokumentation weiterentwickeln.
Zielgruppe
Methode
Das Seminar richtet sich an alle Fach- und Führungskräfte des Bildungsmanagements, die ihre bestehende QM-Ausbildung auf die neue Norm DIN EN ISO 9001: 2015 aktualisieren wollen.
• Vortrag mit Plenumsdiskussion
• Vertiefung durch praktische Beispiele
• Gruppenarbeit
• Einzelarbeit
Brigitte Berberich absolvierte das Studium der Erwachsenenbildung an der Johannes Gutenberg-Universität in Mainz. Neben ihrer freiberuflichen Tätigkeit als Trainerin in den Bereichen der Management- und Arbeitstechniken ist sie Beraterin im Bereich Qualitäts- und Projektmanagement sowie Personalentwicklung sowie qualifizierte Persolog-Trainerin. Weiterhin ist sie in Ausschüssen der IHK Ludwigshafen und der Hochschule Karlsruhe aktiv. Seit über 15 Jahren arbeitet Frau Berberich im Bildungsbereich, ihre Schwerpunkte sind insbesondere Projekte in Zusammenarbeit mit der Arbeitsagentur, dem Bundesamt für Migration und Flüchtlinge sowie dem Europäischen Sozialfond. Brigitte Berberich verfügt aufgrund der beruflichen Tätigkeiten über Erfahrungen im Beratungs- und Implementierungsprozess der Aufbau- und Ablauforganisation in Bildungseinrichtungen, beruhend auf den DIN ISO Normen aber auch Qesplus und LQW. Seit 2010 ist Brigitte Berberich Auditorin und Referentin für die CERTQUA GmbH. Schwerpunkte sind hier Träger- und Maßnahmenzulassung nach AZAV, DIN ISO 9001:2008, DIN ISO 29990, Qesplus
Elmar Pfitzinger studierte an der technischen Hochschule in Karlsruhe Wirtschafts-ingenieurwesen. Später übernahm er die Leitung für den Aufbau des Qualitätsmanagementsystems bei der IBM-Bildungsgesellschaft.
Elmar Pfitzinger ist heute erfolgreich als selbständiger Berater im Qualitätsmanagement tätig und veröffentliche zahlreiche Bücher zu den Themen Qualitäts- und Prozessmanagement. Seit 1995 ist er als leitender Auditor und Dozent für QM- und Bildungsmanagement-Seminare bei der CERTQUA GmbH tätig
Seminartermine/- orte
Ihre Hotelübernachtung
Seminartermine/-orte 2017:
18.-19.07.2017
Derag Livinghotel Prinzessin Elisabeth München
10.-11.10.2017
Derag Livinghotel Kanzler • Bonn
28.-29.11.2017
Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie
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17.-19.07.2017 - Derag Livinghotel Prinzessin Elisabeth München - Kosten pro Nacht 149€ inkl. Frühstück und MwSt.
09.-11.10.2017 - Derag Livinghotel Kanzler • Bonn - Kosten pro Nacht 122€ inkl. Frühstück und MwSt.
27.-29.11.2017 - Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie - Kosten pro Nacht 133€ inkl. Frühstück und MwSt
Unser Spar-Angebot für Sie! Attraktive Kombinationen unserer Fortbildungen
Erfahren Sie alles rund um die DIN EN ISO 9001:2015. In diesen Seminaren
vermitteln wir Ihnen fundierte Kenntnisse zu den Änderungen und den neuen Schwerpunkten der Norm:
+ Update für QMBs auf die Norm DIN EN ISO 9001:2015 ( 2-tägig )
+ Workshop spezial: Qualitätsrisiken managen ( 1-tägig )
+ Wissensmanagement – Auf dem Weg zum lernenden Unternehmen
( 1-tägig )
18.07.– 21.07.2017 München
28.11.– 01.12.2017 Berlin
Komplettpreis ( 4-tägig )
€ 1.110,– (statt € 1.317,– )
Für CERTQUA-Zertifizierungskunden
€ 1.000,– (statt € 1.287,–)
Preise jeweils zzgl. 19 % MwSt.
Ihre Investition
Anmeldung
Veranstaltungspreis pro Person: 619,- € *
* Preis zzgl. MwSt. Es gelten unsere AGB.
CERTQUA Kundenpreis: 589 € *
* Preis zzgl. MwSt. Es gelten unsere AGB.
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Inhalt
Ihr Nutzen
- Neue Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2015
- Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 zur Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen
- Der prozessorientierte Ansatz – Prozessmanagement als Werkzeug zur Gestaltung der QM-Dokumentation
- Darstellung von Prozessen
- Vorgehen bei der Erstellung/Umarbeitung der QM-Dokumentation
- Praxisbeispiele
- Fehler, die man vermeiden sollte
Das Seminar unterstützt Sie bei der Umarbeitung Ihrer QM-Dokumentation bezüglich der Anforderungen der neuen DIN EN ISO 9001:2015 bzw. bei der Umarbeitung einer bestehenden normorientierten zu einer ablauforientierten QM-Dokumentation. Dabei sollen vorhandene Teile der QM-Dokumentation genutzt und weiterverwendet werden, so dass einerseits in der Vergangenheit nicht für den Papierkorb gearbeitet wurde, andererseits sich die Akzeptanz der Mitarbeiter für die QM-Dokumentation und damit für das QM-System verbessert und letztendlich die Anforderungen der neuen Norm erfüllt werden.
Die Praxis zeigt, dass gerade hier oft »zu viel des Guten « gewollt und umgesetzt wird. Viele Dokumentationen sind nicht anwenderfreundlich und verkörpern den praktizierten Papierkrieg. Das Seminar soll Ihnen dabei helfen, wie Sie mit geeigneten Methoden und Instrumenten Ihre Prozesse darstellen und optimieren können. Praxisbeispiele unterstützen Sie dabei.
Zielgruppe
Methoden
- QM-Beauftragte
- Qualitätsverantwortliche/mitarbeiter, die an der Umarbeitung/ Weiterentwicklung von QM-Dokumentationen mitwirken.
- Präsentation
- Plenumsdiskussion
- Einzelarbeit
- Gruppenarbeit
Ihre Referenten
Elmar Pfitzinger
Elmar Pfitzinger studierte an der technischen Hochschule in Karlsruhe Wirtschaftsingenieurwesen. Später übernahm er die Leitung für den Aufbau des Qualitätsmanagementsystems bei der IBM-Bildungsgesellschaft. Elmar Pfitzinger ist heute erfolgreich als selbständiger Berater im Qualitätsmanagement tätig und veröffentliche zahlreiche Bücher zu den Themen Qualitäts- und Prozessmanagement. Seit 1995 ist er als leitender Auditor und Dozent für QM- und Bildungsmanagement-Seminare bei der CERTQUA GmbH tätig.
Henry Klesse
Nach dem Schulabschluss absolvierte Henry Klesse von 1977 bis 1980 sein erstes Studium am Institut für Ingenieurpädagogik in der damaligen Karl-Marx-Stadt (heute Chemnitz). Neben seiner späteren Tätigkeit als Lehrmeister, Lehrobermeister und Leiter der Aus- und Weiterbildung im Dampfkesselbau Hohenthurm, nahm er 1983 an der TU Magdeburg ein weiteres Studium auf, welches er 1986 als Diplomingenieurpädagoge abschloss.
Mit der Gründung der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH war er als Regionalbereichsleiter und später als Leiter Marketing / Produktentwicklung eingesetzt. Henry Klesse trug als Qualitätsmanagementbeauftragter seines Unternehmens maßgeblich zur Implementierung des Qualitätsmanagementsystems bei.
Heute ist Henry Klesse beim Bildungswerk der Wirtschaft Sachsen-Anhalt verantwortlich für die Umsetzung von Arbeitgeberpflichtaufgaben, übernimmt die Aufgaben der Fachkraft für Arbeitssicherheit und betreut das Qualitätsmanagementsystem als QMB. Seit 2001 arbeitet Henry Klesse nebenberuflich als leitender Auditor und Referent für die CERTQUA GmbH.
Seminartermine/- orte
Ihre Investition
Seminartermine/-orte 2017:
12.-13.09.2017
Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie
Jeweils von 09:00 - 17:00 Uhr
Sie möchten ein Hotelzimmer über die CERTQUA GmbH buchen? Einfach bei der Anmeldung mit angeben.
11.-13.09.2017- Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie - Kosten pro Nacht 133€ inkl. MwSt. und MwSt.
Ihre Investition
Anmeldung
Veranstaltungspreis pro Person: 698,- €*
* Preis zzgl. MwSt. Es gelten unsere AGB.
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Bei weiteren Fragen, sind wir gerne für Sie da: 0228 42992047
Einleitung
Die in diesem Jahr in Kraft tretende ISO 9001:2015 fordert einen systematischen Umgang mit Risiken und Chancen im Qualitätsmanagement. Ein effizientes Risikomanagement wird somit zu einem zentralen Thema der Qualitätsmanagementsysteme von Morgen. Bildungsunternehmen stehen nun vor der Aufgabe den risikobasierten Ansatz zum einen in ihr Qualitätsmanagement-System zu integrieren und zum anderen Risiken (z.B. Haftpflichtfälle, Kundenverlust oder Mehrkosten durch Nacharbeit) zu identifizieren, zu analysieren sowie die Effizienz ihres QM-Systems regelmäßig zu messen.
Ziel der Veranstaltung
Zielgruppe
Ziel des Workshops ist es, Risikomanagement als Führungs- und QM-Aufgabe zu begreifen und den Umgang mit bewährten QM-Instrumenten wie bspw. die Fehlerbaumanalyse zur Risikoidentifikation zu erlernen. Hier die Workshop-Themen im Überblick:
- Risikomanagement als Führungs- und QM-Aufgabe kennenlernen
- Prozess des Risikomanagements kennenlernen
- Relevante Risiken erkennen, analysieren und bewerten üben
- Instrumente des Risikomanagements kennenlernen/ anwenden
(z.B.: FMEA, Ursache-Wirkungs-Diagramm, Fehlerbaum-Analyse) - Entscheidungen zum Umgang mit Risiken kennenlernen
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen entscheidende Qualitätsaufgaben wahrnehmen, vor der Integration der neuen ISO 9001:2015 stehen und/ oder sich über die neuen Anforderungen des risikobasierten Ansatzes informieren möchten, ist dieser Workshop genau das Richtige für Sie.
Ihr Referent:
Markus Schefczyk ist seit 1996 im Bereich Qualitätsmanagement tätig. Seit 2009 ist er Inhaber des Beratungsunternehmens quality systems solutions markus schefczyk. Der Fokus seiner Tätigkeit liegt sowohl in der Beratung verschiedenster Organisationen als auch im Interimmanagement. Dabei ist die Ausrichtung dieses Angebots nicht nur auf den deutschsprachigen Raum beschränkt. Im Jahr 2015 wurde das Portfolio des Unternehmens durch den Kauf der Zert-QM um den Bereich Qualifizierung und Training im Qualitätsmanagement erweitert.
Seminartermine/-orte
Ihre Hotelübernachtung
Seminartermine/-orte 2017:
20.07.2017
Derag Livinghotel Prinzessin Elisabeth München
30.11.2017
Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie
Jeweils von 09:00 – 17:00 Uhr
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19.-20.07.2017 - Derag Livinghotel Prinzessin Elisabeth München - Kosten pro Nacht 149 € inkl. Früshtück und MwSt.
29.-30.11.2017 - Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie - Kosten pro Nacht 133€ inkl. Frühstück und MwSt.
Unser Spar-Angebot für Sie! Attraktive Kombinationen unserer Fortbildungen
Erfahren Sie alles rund um die DIN EN ISO 9001:2015. In diesen Seminaren
vermitteln wir Ihnen fundierte Kenntnisse zu den Änderungen und den neuen Schwerpunkten der Norm:
+ Update für QMBs auf die Norm DIN EN ISO 9001:2015 ( 2-tägig )
+ Workshop spezial: Qualitätsrisiken managen ( 1-tägig )
+ Wissensmanagement – Auf dem Weg zum lernenden Unternehmen
( 1-tägig )
18.07.– 21.07.2017 München
28.11.– 01.12.2017 Berlin
Komplettpreis ( 4-tägig )
€ 1.110,– (statt € 1.317,– )
Für CERTQUA-Zertifizierungskunden
€ 1.000,– (statt € 1.287,–)
Preise jeweils zzgl. 19 % MwSt.
Ihre Investition
Anmeldung
Veranstaltungspreis pro Person: 349,- € *
* Preis zzgl. MwSt. Es gelten unsere AGB.
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Bei weiteren Fragen, sind wir gerne für Sie da: 0228 42992047
Inhalt
Wissensmanagement in Unternehmen, gehört zu den neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015. Damit wird die Systematisierung des Wissens in der Organisation verpflichtend. So wird der Entwicklung Rechnung getragen, dass dem Faktor Wissen in einer zunehmend wissensbasierten Arbeitswelt, eine größere Bedeutung zukommt.
Um langfristig am Markt bestehen und erfolgreich bleiben zu können, ist es für ein Unternehmen erforderlich, organisationsspezifisches Wissen zu erkennen, kontinuierlich zu erweitern und zu sichern, sowie relevantes Zusatzwissen
zu generieren.
Themen im Überblick
Ihr Nutzen
- Von Wissensmanagement bis Wissensbilanzierung - Begriffe und Konzepte im Überblick
- Analyse und Planung – an welcher Stelle befindet sich Ihr Unternehmenswissen und was sind ihre Ziele?
- Methoden - wie kann das Wissen ihrer Organisation weiterentwickelt, verankert und verbreitet werden?
- Barrieren - wie können Widerstände auf dem Weg zum lernenden Unternehmen abgebaut werden?
- Wie lässt sich der Bezug zum Qualitätsmanagement Ihres Unternehmens und zur ISO Norm herstellen.
Ziel des Workshops ist es, Ihren reichen Unternehmens-Wissensschatz zu erfassen und auf dem Weg, eines sich ständig weiterentwickelnden Unternehmens, weiter voran zu kommen. Sie erfahren, wie Sie die neuen Anforderungen aus der Revision der ISO 9001 in Ihrem Unternehmen organisatorisch verankern und Wissensmanagement aufbauen und implementieren können.
Dabei lernen Sie verschiedene strategische Ansätze zur Integration von Wissensmanagement kennen. Praxisnah werden mögliche Umsetzungsprozesse für Ihren Unternehmensalltag vorbereitet.
Zielgruppe
Methoden
- Qualitätsmanagement-Verantwortliche aus Unternehmen, Institutionen, öffentlichen Einrichtungen und Verbänden.
- Personen mit Führungsverantwortung.
- Kurze Einführungsvorträge
- Gruppenarbeiten und Diskussionen
- Einzelarbeit mit Fragebögen
- Fallbeispiele
Ihre Referentin:
Dipl. Kulturwissenschaftlerin Birgitt Wählisch
ERGOLOG Consulting • Berlin
Birgitt Wählisch ist langjährig als Unternehmensberaterin für kleine und mittelständische vornehmlich Bildungs- und Beratungsunternehmen tätig. Sie ist QM-Trainerin und Co-Auditorin.
Seminartermine/-orte
Ihre Hotelübernachtung
Seminartermine/-orte 2017:
21.07.2017
Derag Livinghotel Hotel Prinzessin Elisabeth München
01.12.2017
Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie
Jeweils von 09:00 – 17:00 Uhr
Sie möchten ein Hotelzimmer über die CERTQUA GmbH buchen? Einfach bei der Anmeldung angeben.
20.-21.07.2017 - Derag Livinghotel Prinzessin Elisabeth München - Kosten pro Nacht 149 € inkl. Frühstück und MwSt.
30.11. - 01.12.2017 - Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie - Kosten pro Nacht 133€ inkl. Frühstück und MwSt.
Unser Spar-Angebot für Sie! Attraktive Kombinationen unserer Fortbildungen
Erfahren Sie alles rund um die DIN EN ISO 9001:2015. In diesen Seminaren
vermitteln wir Ihnen fundierte Kenntnisse zu den Änderungen und den neuen Schwerpunkten der Norm:
+ Update für QMBs auf die Norm DIN EN ISO 9001:2015 ( 2-tägig )
+ Workshop spezial: Qualitätsrisiken managen ( 1-tägig )
+ Wissensmanagement – Auf dem Weg zum lernenden Unternehmen
( 1-tägig )
18.07.– 21.07.2017 München
28.11.– 01.12.2017 Berlin
Komplettpreis ( 4-tägig )
€ 1.110,– (statt € 1.317,– )
Für CERTQUA-Zertifizierungskunden
€ 1.000,– (statt € 1.287,–)
Preise jeweils zzgl. 19 % MwSt.
Ihre Investition
Anmeldung
Veranstaltungspreis pro Person: 349,- € *
* Preis zzgl. MwSt. Es gelten unsere AGB.
Gerne könne Sie sich online über unser Formular anmelden oder senden Sie Ihre Anmeldung an seminare@certqua.de
Bei weiteren Fragen, sind wir gerne für Sie da: 0228 42992047
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