Wenn das alljährliche Audit ansteht, ist dies immer eine Stresssituation für Qualitätsmanagementbeauftragte und alle anderen am Audit beteiligten Mitarbeiter. Oft kreisen im Vorfeld den Auditbeteiligten Fragen wie "Sind auch alle Prozesse normgerecht dokumentiert und umgesetzt?, "Sind alle wichtigen Dokumente griffbereit?" oder "Was wird der Auditor dieses Mal unter die Lupe nehmen?" im Kopf herum. Auch während des Audits kann es aufgrund des angespannten Prüfungscharakters zu Konfliktsituationen, z.B. durch Missverständnisse oder andere Kommunikationsprobleme kommen.
Wir möchten wissen, wie Sie Auditsituationen erlebt haben und wie Sie mit ihnen umgegangen sind. Folgende Fragen können Ihnen bei der Beantwortung helfen:
- Wie bereiten Sie sich auf Audits vor?
- Gab es schwierige Auditsituationen? Wenn ja, wie sahen diese
aus? - Welchen Tipp würden Sie anderen Qualitätsverantwortlichen geben, mit schwierigen Auditsituationen umzugehen?
- Was hat Ihnen bei der Lösung der Situation geholfen?
Bitte senden Sie Ihre Erfahrungen und Tipps mit Ihrer vollständigen Kontaktadresse an redaktion@certqua.de. Unter allen Einsendungen verlosen wir einen Buchgutschein im Wert von 25 Euro. Eine Barauszahlung des Gewinns ist nicht möglich. Die besten Tipps werden auf unserer Website www.certqua.de veröffentlicht.
