Qualität sichern und verbessern aus der Profi-Perspektive
Das fünftägige Seminar „QM-Fachauditor im Bildungsmanagement“ richtet sich an Qualitätsverantwortliche, die in ihrer Bildungsorganisation professionelle interne Audits durchführen möchten oder die sich auf Ihre Tätigkeit als externer Auditor bei einer Zertifizierungsgesellschaft vorbereiten möchten.
Einer der Schwerpunkte ist, wie als interner Auditor geprüft wird, ob und wie das QM-System der Norm ISO 9001 genügt und wie Entscheidendes vor Ort in die Praxis umgesetzt wird.
Zudem wird die Prüfung der QM-Dokumentation erklärt, wie Auditfragelisten eingesetzt werden und und wie Abweichungen erkannt werden können.
Die Auditplanung und –durchführung ist ebenso ein wesentlicher Schwerpunkt dieser Schulung. Das Seminar vermittelt, wie Gespräche während des Audits professionell gestaltet und gesteuert werden, und wie die Interviewinhalte gezielt dokumentiert werden.
Dazu gehört auch der Auditbericht, der nach dem Audit verfasst wird. Im Seminar wird gezeigt, wie der Auditbericht aufgebaut und verfasst sein sollte.
Zum Abschluss des Lehrgangs stellen die Teilnehmer Ihre Kenntnisse und Fertigkeiten als QM-Fachauditor in einer internen Prüfung unter Beweis.
Der nächste Termin findet am 21.-25. Oktober 2013 in Bonn statt.
Anmeldungen unter www.certqua.de, per E-Mail an seminare@certqua.de oder telefonisch unter 0228/42992047.
