Praxiswerkstatt Qualitätsmanagement: hilfreiche Tipps und Impulse für
QM-Anwenderinnen und –Anwender

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Einleitung

Prozessstrukturen schaffen, Kennzahlenmanagement, sowie Wissens- und Risikomanagement im QM.

Inhalte

Typische Themen bei der Einführung, Umsetzung oder Optimierung von Qualitätsmanagementsystemen – in Abstimmung mit Ihnen als Teilnehmende - wie:

• Aufgaben und Befugnisse in QM-Systemen definieren – Kompetenzen stärken

• Reflexion und Stärkung der persönlichen Rolle im QM-System

• Individuelles Zeitmanagement: Zeit, Ressourcen und Anforderungen in Einklang bringen

• In Balance bleiben: Umgang mit divergierenden (Kunden)anforderungen

• Projektmanagement: QM-Projekte erfolgreich bewältigen

• Prozessstrukturen schaffen: für Klarheit im QM sorgen

• Lösungsorientierung fördern: den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und die Fehlerkultur reflektieren und optimieren

• Widerständen in der Organisation sinnvoll begegnen

• Lösen von Konflikten oder Kommunikationsstörungen

• Fokus Kunde: Kundenbefragungen effizient und effektiv durchführen

• Ziele- und Kennzahlenmanagement: Zieleerreichung stärken, Zahlen nutzen, Kriterien definieren

• Wissensmanagement im QM

• Risikomanagement im QM

• Praktische Umsetzung in der EDV

Wichtiger Hinweis:
Die Seminarinhalte sind Beispiele. Sie als Teilnehmende werden 14 Tage vor dem Workshop gebeten, Ihre
individuellen Schlüsselfragen und Erwartungen der Dozentin mitzuteilen. So können wir für Sie den Workshop bestmöglich individuell vorbereiten.

Ihr Nutzen

Wir begegnen im Arbeitsalltag einer Menge Herausforderungen: zu wenig Zeit, um alle Aufgaben anzugehen, uns fehlen Informationen für die Weiterentwicklung unseres QM-Systems, wir stoßen auf Widerstände oder der Umgang mit Fehlern hemmt - um nur ein paar mögliche Beispiele zu nennen.
Was wir in solchen Momenten brauchen, sind der fachliche Austausch, Tipps für den Weg in Richtung Lösung und der ein oder andere Handlungsleitfaden. Im Workshop finden Sie die Gelegenheit, sich mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Unternehmen auszutauschen und gemeinsam mit der Dozentin Lösungen zu
entwickeln. Als Teilnehmerin und Teilnehmer

• entwickeln Sie individuelle Lösungen für Ihre spezifischen Herausforderungen

• erweitern Sie Ihr Wissen über die Möglichkeiten der Optimierung Ihres QM-Systems

• stärken Sie sich in Ihrer eigenen Rolle im QM-System.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Beschäftigte der beruflichen Weiterbildung mit Aufgaben und Funktionen im Qualitätsmanagement sowie Führungskräfte.

Veranstaltungtermine/-Orte

Seminartermine:

Dieses Seminar findet online statt. Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und funktionstüchtige
Tonhardware (Lautsprecher & Mikrofon). Bitte testen Sie diese Grundvoraussetzungen im Voraus! Sie sehen und hören die Referentin und können die Vortragsfolien live verfolgen.

Sie können Ihre Fragen direkt während des Vortrags oder im Anschluss in den Pausen stellen.

Ihre Investition

609,- Euro (inkl. 50,- Euro Frühbucher-Rabatt bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn),
danach 659,- Euro.

Alle Preise zzgl. MwSt.

Es gelten unsere AGB.

Ihre Anmeldung/ Reservierung

Sie können sich per E-Mail unter seminare@certqua.de anmelden. Für Fragen zu unseren Seminaren stehen wir Ihnen telefonisch unter 0228 4299 2047 gerne zur Verfügung. Eine Platzreservierung ist – für Sie kostenlos und unverbindlich – jederzeit möglich.