Prozesse und Dokumentation in der Bildungsbranche
– SIPOC-Methode im QM
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Einleitung
Es wird ein Gesamtüberblick mit den unterschiedlichsten Aspekten einer prozessorientierten Managementsystemdokumentation (Darstellungsformen, Lebenslauf, Archivierung, DMS, Normen und Gesetze) vermittelt. Unterlegt wird dies mit Handlungsanleitungen und Anwendungsbeispielen.
Die SIPOC-Methode ist eine Methode zur effizienten und übersichtlichen Darstellung von Prozessen in Anlehnung an das Prozessmodell der ISO 9001. Sie wird an einem Beispiel dargestellt.
Aufgezeigt werden des Weiteren,. welche Gründe zur Dokumentationspflicht führen und wie man über eine prozessorientierte Managementsystemdokumentation den Weg zu einer gerichtsfesten Organisation beschreitet.
Inhalt
• Anforderungen an ein prozessorientiertes Managementsystem
• Erstellen der prozessorientierten Managementsystemdokumentation
• Dokumentenlenkung
• Managementbewertung, Audit und Zertifizierung
• Darstellungsformen und Tools
• SIPOC-Methode
• Dokumentenmanagementsysteme – DMS
• Gesetze, Normung und andere Regelwerke
• Zusätzliche Dokumente als Anhänge wie z. B. Produktionslenkungsplan, Archivierungsplan,
Reklamationsmanagement, gesetzliche Aufbewahrungsfristen
Ihr Nutzen
Wesentlich ist, dass die Organisation erkennt, wie mit dokumentierten Informationen im Hinblick auf Zugriff, Schutz, Speicherbarkeit, Wiederauffindbarkeit, eindeutige Benennung, Revisionsstände etc. umgegangen werden muss.
Zielgruppe
Alle Personen und interessierten Kreise, die sich mit dem Erstellen, Bearbeiten und Strukturieren von Dokumenten eines Managementsystems beschäftigen.
Dr. Hans-Helmut Weiland
geb. 1953, studierte Bergbau und promovierte an der TU Berlin. Anschließend war er bei einem Bildungsträger im Bereich Managementseminare tätig. Er leitete von 1994 bis 2010 die Stabsstelle Qualitätsmanagement und hat diesen Bildungsträger mit seinen Berufskollegs, einer Technischen Fachhochschule, einem Museum und den
Verwaltungsbereichen 1998 erfolgreich zur Erstzertifizierung nach DIN EN ISO 9001
gebracht. Im Anschluss wurde er mit dem Aufbau und der Pflege der QM-Systeme aller Unternehmen der Gruppe eines weiteren Bildungsträgers betraut.
In seiner anschließenden Funktion leitete er seit Mitte 2010 bis 2019 bei einer
Bildungsorganisation den Bereich Qualitätsmanagement / Akkreditierung und war
zusätzlich verantwortlich für die Themen Risikomanagement und Datenschutz sowie
Institutionelle Akkreditierung der dazugehörigen Technischen Hochschule.
Herr Dr. Weiland ist ausgebildeter Auditor Qualität und Umwelt sowie EOQ Quality
Auditor und EOQ Environmental Systems Auditor.
Herr Dr. Weiland hat Lehraufträge von der TU Berlin, der Berufsakademie Berlin und der Bergschule Bochum erhalten. Seit dem Sommer Semester 2008 bis zum
Winter Semester 2022/2023 nahm er einen Lehrauftrag an der Technischen Hochschule Georg Agricola zu Bochum mit der Vorlesung „Qualitätsmangement“
im berufsbegleitenden Masterstudiengang „Betriebssicherheitsmanagement (BSM)“ wahr. Ferner hat er Bildungsträger beim Aufbau prozessorientierter
Qualitätsmanagementsysteme beraten.
Seminartermine:
| 28.04.2026 | Online-Seminar |
| 13.07.2026 | Online-Seminar |
| 24.11.2026 | Online-Seminar |
Dieses Seminar findet online von 10:00 - 12:00 Uhr statt.
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